Em função da nossa política de fazer clientes contentes com nossa atuação e com os nossos produtos, bem como em respeito à legislação vigente – Lei Federal nº 8.078, de 1990, mais conhecida como “Código de Defesa do Consumidor”, juntamente ao decreto nº 7.962 de 15 de março de 2013 – a política de troca da mony mony se dá da seguinte forma:
Troca de Produtos
A comunicação do pedido de troca deve ocorrer em até 3 (três) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso e/ou lavagem, e estar em perfeitas condições. É importante que as condições acima sejam respeitadas , para que possamos conferir legitimidade para efetivação de troca.
Não se preocupe, pois todos os encargos da PRIMEIRA tentativa de troca são de responsabilidade da mony mony. Nas demais solicitações de troca, de um mesmo pedido, a mony mony se reservará ao direito de fazer uma nova cobrança de frete e outros encargos de postagem ao solicitante.
A mony mony, em atendimento às exigências comerciais e atenta a satisfação plena de nossos clientes, enviará ao consumidor a sua nova solicitação em lugar da peça retornada em prazo razoável, salvo condições inconsistentes de postagem que não estejam ao seu alcance.
Para agilizar o processo de troca, preencha o formulário ao lado e tão logo recebamos sua solicitação, retornaremos o contato com o procedimento de troca.
